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硬核担当!乐从疫情防控中的“侦察兵”


  在抗击新冠肺炎疫情的战斗中,流行病学调查是疫情防控中一项非常重要的任务。乐从有一群特殊的“守关战士”——乐从社区卫生服务中心流行病学调查组,他们是疫情防控中的“侦察兵”,如“探案”般深入追踪每一个病例信息的情况、排查每一位密切接触者……

  遇上紧急任务,流行病学调查组需要第一时间调查、追踪病例发病前后接触过的人员。一天傍晚,“接到电话,有一例疑似病例,需要我们去开展流行病学调查。”乐从社区卫生服务中心防保科接到信息后,马上展开行动。流调组兵分两路,一路进行实地调查,一路通过电话追踪。



流调组岑嘉敏对密切接触者进行评估和健康监测


  从调查中得知,患者曾于发病前两日与朋友、亲戚聚餐。而棘手的事情是,患者的家人并不清楚与患者聚会人员的信息,仅能提供部分亲属的联系方式。流调人员只能顺藤摸瓜,从一个追踪到五个,再到十个……通过对患者聚会亲友的调查了解,联系上级部门,流调人员一步步对患者行程轨迹开展跟踪分析,排查密切接触者。

  上门开展的流行病学调查并不如想象的那么简单。流调组成员萧敏英介绍,开展调查时要迅速明确疑似或确诊患者出现发热等不适的时间、就诊时间、可疑流行病学史、近14天内的生活轨迹、接触人群等重要信息。

  除此以外,调查成员还需要到现场评估接触的风险、环境情况、个人防护等,并从这些调查内容中抽丝剥茧,寻找有效线索,反复推敲,从其行踪轨迹中确定并找到密切接触者、一般接触者,从而对接触者展开医学观察,层层递进,层层深入。



流调组萧敏英整理流行病学调查资料


  电话追踪流调组致电了其中的一位一般接触者时,由于过于担心如果自己被感染会传染家人,这位一般接触者一度在电话里哽咽哭泣。流调组成员表示,被调查对象容易受到恐慌、焦躁等情绪影响,而可能出现不信任、不配合的情况。此时,流调成员便要充当“心理咨询师”——聆听被调查对象的想法做好开导,另一方做好耐心的沟通,帮助被调查对象回忆接触细节,给予他们信心,赢得他们的信任。

  通过双管齐下、相互配合,流调组在1小时就找到了30多位到密切接触者。像破案一样,他们以“问”的技巧和快速反应分析,剔出有效信息,及时记录上报。在接下来的十四天里,流调组一直通过电话“关心”被居家隔离对象,了解他们的体温监测、身体状况等,而情绪状态不太好的居民朋友,成为成员们重点关注对象。

  当流调组成员伍艳碧连线再次联系这位一般接触者,他自觉咳嗽不适,紧张地认为自己被传染了,哭诉之际,流调组为了消除他的疑虑,电话里继续安慰和鼓励着他,给予支持。同时,伍艳碧为他联系上级部门,安排就诊,同时上门进行消杀。确定检测结果无特异,这位一般接触者终于安心了。隔离结束,这位一般接触者高兴地对流调组的关心表示了感激。

  线索可能交错繁杂,被调查对象回忆信息可能零碎,流调组需要突破重重关卡,坚持“细致追踪、认真排查”的态度,努力找到密切接触者尽早隔离,当好防疫“侦察兵”。在这场战“疫”中,流调组成员们争分夺秒,仔细掌握被调查者的每一个细节,用专业、认真、负责、细心的态度,第一时间掌握患者和密接人员的活动轨迹,为防控提供可靠保障。(李放 乐从社区卫生服务中心)

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